Expedierea si transportul produselor

1. Cat ma costa transportul comenzii?
Daca ai ales modalitatea de transport ca fiind prin posta, nu te costa abolut nimic.
Daca ai ales transportul prin curier rapid iar comanda depaseste valoarea de 200 de euro noi platim transportul. Singura ta grija este sa te ocupi de plata rambursului la livrare (nu depaseste 20 de RON). Poti vedea pe siteul curierului taxele percepute.

2. Cand se trimite produsul?
In mod normal produsul se trimite in aceeasi zi. Dar ca sa fii sigur vei fi anuntat telefonic sau prin e-mail cand coletul pleaca spre tine. Ai grija ca toate datele introduse la finalizarea comenzii sa fie corecte.
Daca vrei ca firma de curierat sa te sune inainte de a livra comanda specifica-ne cand esti sunat.

3. Primesc factura fiscala?
Bineinteles. O gasesti lipita de cutia produsului comandat.

4. In cat timp imi ajunge produsul la adresa de livrare ?
Daca ai comandat prin posta comanda ajunge la tine in mod normal cam intre 4 si 5 zile lucratoare.
Daca ai comandat prin curier, atunci comanda va ajunge cam intr-o zi lucratoare.

5. Care este firma de curierat cu care lucrati?
Asa cum probabil ai ghicit, este vorba de Fan Courier.

Plata produselor

6. Cum platesc produsul?
In mod normal platesi cu banu jos cand il ai in mana.
Daca ai ales livrarea prin posta, platesti cand il ridici de la oficiul postal. (vezi detalii)
Daca ai ales livrarea prin curierat rapid, atunci platesti cand agentul ti-l aduce acasa. (vezi detalii)

Despre produse

7. Aveti toate produsele pe stoc?
In mod normal da. Poti vedea in detaliile unui produs daca acesta este pe stoc sau nu sau doar disponibil pe precomanda. Daca doresti sa faci o precomanda pentru un produs vei fi anuntat telefonic cand va ajunge, bineinteles dupa ce confirmi.

7. Cum stiu ce masura sa comand?
Inainte de a comanda un produs asigura-te ca iti iei masura corecta. Pentru asta trebuie sa fii un pic atent si sa verifici pentru fiecare produs comandat tabelul cu masurile existente. Acesta poate fi vizualizat dand un simplu click pe link-ul Verifica masura, existand in pagina cu detaliile produsuli respectiv (disponibil pentru clapari, haine, bete de schi, snowboarduri si legaturi de snowboard)